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Ihre Fragen zu Lieferung und Versand - unsere Antworten

Fragen zu Lieferung und Versand

Kann ich meine Online-Bestellung auch in den Filialen abholen?

Das ist bisher leider nicht möglich. Einige Artikel versenden wir direkt vom Hersteller, damit Sie die Ware so schnell wie möglich erhalten.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern lediglich in folgende EU-Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Bitte beachten Sie die Lieferausnahmen (z.B. Inseln):
- Lieferausnahmen in Deutsch
- Delivery exceptions in English

Ich habe meine Lieferung erhalten, doch es waren nicht alle bestellten Artikel im Paket. Warum?

Manche Artikel werden in Teillieferungen versendet. Diese Teillieferungen können Sie an verschiedenen Tagen erreichen.

Selbstverständlich zahlen Sie je Bestellung nur einmal Versandkosten. Unabhängig davon, in wie vielen Paketen Ihre Bestellung geliefert wird!

Sollten Sie länger auf einen Artikel warten, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns unter +49 (0)911 - 787 43 80 oder unter kundenservice@babyartikel.de.

Wann erhalte ich meine Bestellung und mit welchem Paketversand liefern Sie?

Innerhalb Deutschlands liefern wir grundsätzlich mit DHL. Einige Produkte lassen wir direkt vom Hersteller liefern. Manche der Hersteller von KP Family liefern mit DPD. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu 5 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Bei Auslandslieferungen liefern wir per UPS. Die Lieferzeiten sind von Land zu Land unterschiedlich. Näheres dazu in der oberen Tabelle unter "Preise und Versandkosten" oder hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 3,45 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Ab einem Bestellwert von 40 Euro entfallen die Lieferkosten innerhalb Deutschlands.

Für Lieferungen ins Ausland fallen folgende Versandkosten an:

Können Sie meine Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse schicken?

Ja, das ist möglich. In Schritt 3 des Bestellvorgangs werden Sie gefragt, an welche Lieferadresse Ihr Paket versendet werden soll. Daraufhin können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

Sind Sie bereits mit einem Kunden-Konto bei KP Family angemeldet, können Sie unter „Mein Konto“ jederzeit Ihre persönlichen Daten ändern.

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