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Mitarbeiter Kundenservice (m/w) in Nürnberg


KP Family International GmbH zählt mit ihrem Onlineshop Babyartikel.de seit 2007 zu den größten Anbietern im Bereich Baby und Kleinkind in Deutschland. Wir stellen uns täglich der Herausforderung, jungen Familien ein erstklassiges Erlebnis beim Onlineshopping zu bieten. Unter dem Slogan Mamas beste Freundin versorgen wir stetig junge Familien mit all dem, was ein zufriedenes Baby braucht.

Wir wachsen weiter und suchen ab sofort für unser Zentrallager in Nürnberg einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w). Werde Teil unserer starken Marke!

 

DEINE AUFGABEN:

  • Betreuung der Anliegen und Fragen unserer Kunden per Telefon und Email
  • Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden
  • Korrespondenz mit Lieferanten und Herstellern
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualität des Kundenservices und unserer Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Logistik und Buchhaltung

 

DAS BRINGST DU MIT:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung im Call Center und im Kundenservice von Vorteil
  • Dienstleistungsorientiert und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in MS Office

 

WAS DU BEI UNS ERWARTEN KANNST:

  • Professionelles Arbeitsumfeld mit einer offenen und kommunikativen Unternehmenskultur
  • Vielseitige, eigenständige und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Flache Hierarchien und offene Türen
  • Kaffee- und Wasserflatrate

 

Über uns

Babyartikel.de zählt zu den größten Onlinehändlern im Bereich Baby und Kleinkind in Deutschland. Wir stellen uns täglich der Herausforderung, jungen Familien ein erstklassiges Erlebnis beim Onlineshopping zu bieten. Unser Erfolgsgeheimnis ist unser hochmotiviertes und sympathisches Team, das mit Kreativität und Kompetenz gerne auch unkonventionelle Wege geht.

Ansprechpartner

Nicola Nemec

Human Resources
nicola.nemec@kp-family.de
Tel: 089 904 7506 113



KP Family International GmbH
Sternstrasse 20
85609 Aschheim