Service Hauck :
On ne te laisse pas tomber après l'achat. Quel que soit le problème que tu rencontres avec ton produit Hauck, on ne se repose pas tant que tu n'es pas à nouveau satisfait !
Ton produit Hauck est-il défectueux ?
Malheureusement, il peut arriver que quelque chose se casse au fil du temps. Mais ce n’est pas un problème, la plupart des choses peuvent être réparées rapidement.
Tu as acheté ton produit Hauck sur Babyartikel.de ?
Super – dans ce cas, nous nous occupons de tous les problèmes pendant les 2 premières années. Il te suffit de contacter notre service des réclamations. Celui-ci t'aidera rapidement et sans complication. N'oublie pas de te munir de ton numéro de commande ou de facture. Tu peux joindre notre service client par téléphone au 0911-567996-16 ou par e-mail à l'adresse reklamation@babyartikel.de. Nous pourrons t'aider encore plus rapidement si tu nous envoies tout de suite une photo et une description précise du défaut.
Tu as acheté ton article Hauck chez un autre revendeur ?
Dans ce cas, tu dois t'adresser au revendeur concerné. Lui seul peut traiter ta réclamation. En règle générale, tu bénéficies d'une garantie légale de 6 mois chez tous les revendeurs. Pendant cette période, le revendeur doit résoudre tous les problèmes. Tu bénéficies ensuite d'une garantie de 18 mois supplémentaires. Selon la bonne volonté du revendeur, tu devras éventuellement prouver pendant cette période que le défaut existait déjà au moment de l'achat.
Tu as besoin d'une pièce de rechange Hauck ?
Si ton produit Hauck est déjà ancien ou si tu l'as acheté d'occasion, tu peux acheter des pièces de rechange directement auprès de Hauck. Pour cela, contacte le service client de Hauck.