Informativa sulla privacy | Babyartikel.de

Informativa sulla privacy Babyartikel

Prendiamo sul serio la protezione dei dati

La tutela della vostra privacy nel trattamento dei dati personali è per noi una preoccupazione importante. Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano l'IP del vostro provider di servizi Internet, il sito web dal quale ci visitate, le pagine web che visitate sul nostro sito e la data e la durata della vostra visita come standard. Queste informazioni sono essenziali per la trasmissione tecnica delle pagine web e per il funzionamento sicuro del server. Questi dati non vengono analizzati in modo personalizzato.

Se ci inviate dati tramite il modulo di contatto, questi vengono memorizzati sui nostri server come parte del processo di backup dei dati. I vostri dati saranno utilizzati da noi solo per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno trattati in modo strettamente confidenziale. Non verranno trasmessi a terzi.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati e chi si può contattare?

Responsabile:

KP Family International GmbH
Einsteinring 1-7
85609 Aschheim
E-Mail-Adresse: info@kp-family.de

Il responsabile aziendale per la protezione dei dati è

Herr Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
E-Mail: anfragen@projekt29.de
Tel.: 0941-2986930

2. Dati personali

I dati personali sono dati che riguardano la vostra persona. Tra questi rientrano il vostro nome, il vostro indirizzo e il vostro indirizzo e-mail. Per visitare il nostro sito web non è necessario fornire alcun dato personale. In alcuni casi, abbiamo bisogno del vostro nome e indirizzo e di altre informazioni per potervi offrire il servizio desiderato.
Lo stesso vale se vi forniamo materiale informativo su richiesta o se rispondiamo alle vostre richieste. In questi casi, ve lo segnaleremo sempre. Inoltre, memorizziamo solo i dati che ci avete trasmesso automaticamente o volontariamente.

Se utilizzate uno dei nostri servizi, in genere raccogliamo solo i dati necessari per fornirvi il nostro servizio. Potremmo chiedervi ulteriori informazioni, ma ciò avviene su base volontaria. Ogni volta che trattiamo dati personali, lo facciamo per potervi offrire il nostro servizio o per perseguire i nostri obiettivi commerciali.

3. Visita il sito web

3.1. Uso generale

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano l'IP del vostro provider di servizi Internet, il sito web dal quale ci visitate, le pagine web che visitate sul nostro sito e la data e la durata della vostra visita come standard. L'elaborazione di queste informazioni è assolutamente necessaria per la trasmissione tecnica delle pagine web, l'utilizzo comodo dei nostri servizi e il funzionamento sicuro del server. Il nostro legittimo interesse deriva dall'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR.
Non è possibile trarre conclusioni dirette sulla vostra identità dalle informazioni e non lo faremo. Le informazioni vengono memorizzate e cancellate automaticamente una volta raggiunti gli scopi sopra citati. I termini standard per la cancellazione si basano sul criterio della necessità.

3.2. Dati salvati automaticamente

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni sono:

Data e ora della richiesta
Nome del file richiesto
Pagina da cui è stato richiesto il file
Stato dell'accesso (file trasferito, file non trovato, ecc.)
Browser web e sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP completo del computer richiedente
Quantità di dati trasferiti

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web.
Per motivi di sicurezza tecnica, in particolare per difendersi da tentativi di attacco al nostro server web, questi dati vengono da noi memorizzati per un breve periodo di tempo. Non è possibile per noi identificare singole persone da questi dati. Al più tardi dopo sette giorni, i dati vengono anonimizzati accorciando l'indirizzo IP a livello di dominio, in modo che non sia più possibile stabilire un collegamento con il singolo utente. I dati vengono inoltre elaborati in forma anonima a fini statistici; non vengono confrontati con altre banche dati né trasmessi a terzi, nemmeno in forma parziale.

3.3. Contattateci

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dei richiedenti saranno trattati nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle misure eventualmente richieste.

La risposta alle richieste di contatto nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali avviene per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
Soggetti interessati:Partner di comunicazione.
Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione.
Basi giuridiche: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f. GDPR).

3.4. Cookies

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli pacchetti di dati che non causano alcun danno al vostro computer. Vengono memorizzati sul vostro dispositivo temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente fino a quando l'utente stesso non li cancella o il browser web li cancella automaticamente.

I cookie possono provenire da noi (cookie di prima parte) o da aziende terze (i cosiddetti cookie di terze parti). I cookie di terze parti consentono l'integrazione di determinati servizi di aziende terze all'interno dei siti web (ad esempio, i cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno funzioni diverse. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non potrebbero funzionare senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione di video). Altri cookie possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti o per scopi pubblicitari.

I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica, per fornire determinate funzioni richieste dall'utente (ad es. per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad es. cookie per misurare l'audience del web) (cookie necessari) vengono memorizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a meno che non venga specificata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie necessari per la fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Nella misura in cui è stato ottenuto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento comparabili, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR e § 25 cpv. 1 TDDSG); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata. Per sapere quali cookie e servizi sono utilizzati su questo sito web, consultare la presente informativa sulla privacy.

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative all'uso dei cookie:

Impostazioni di protezione dei dati

4. Piattaforma di gestione dei consensi (CMP)

Sul nostro sito web utilizziamo un servizio di gestione del consenso (“Consent Manager Platform (CMP)”) per informarvi sui cookie e sulle altre tecnologie che utilizziamo sul nostro sito web e per ottenere, gestire e documentare qualsiasi consenso che possiate aver dato al trattamento dei vostri dati personali mediante tali tecnologie. Ciò è necessario ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. c GDPR per adempiere al nostro obbligo legale ai sensi dell'art. 7 comma 1 GDPR di poter dimostrare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali a cui siamo soggetti.
Dopo aver inviato la dichiarazione sui cookie sul nostro sito web, il server web memorizza i seguenti dati Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, lingua impostata, sito web visitato o relativo URL, data e ora della dichiarazione di consenso e informazioni sul comportamento dell'utente.
Inoltre, vengono utilizzate le seguenti tecnologie, che contengono informazioni sul comportamento dell'utente: Cookie.
I dati vengono memorizzati esclusivamente in un cookie; i dati personali non vengono trasmessi al fornitore della piattaforma di gestione del consenso (CMP). I vostri dati saranno cancellati dopo un anno, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di questo, che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

5. Ottimizzazione del servizio

5.1.Piattaforma

Servizi Web Amazon (AWS)

Il nostro sito web è ospitato da AWS. Il fornitore è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Lussemburgo (di seguito: AWS).

Quando visitate il nostro sito web, i vostri dati personali vengono elaborati sui server di AWS. I dati personali possono anche essere trasferiti alla società madre di AWS negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard dell'UE. I dettagli sono disponibili qui:
https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Amazon è inoltre certificata in conformità con il “Data Privacy Framework UE-USA” (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata nell'ambito del DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

L'utilizzo di AWS si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a visualizzare il nostro sito web nel modo più affidabile possibile.

Hetzner

Il nostro sito web è ospitato da Hetzner. Il fornitore è Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania (di seguito “Hetzner”).

I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy di Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

Hetzner viene utilizzato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a garantire che il nostro sito web venga visualizzato nel modo più affidabile possibile. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR e dell'art. 25 cpv. 1 TDDDG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) con il fornitore di cui sopra. Si tratta di un contratto prescritto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratterà i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Email transazionali via Mailchimp

Utilizziamo il servizio Mailchimp fornito da Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, per inviare e-mail transazionali. Le e-mail transazionali sono email automatizzate che vengono attivate da determinate azioni, come conferme di acquisto, reset di password o notifiche di spedizione.

Nell'invio di e-mail transazionali trattiamo i seguenti dati personali:

Indirizzo email
Nome (se richiesto)
Informazioni sulla transazione in questione (ad es. numero d'ordine, dettagli del prodotto)
Informazioni tecniche come indirizzo IP e dati del browser

L'elaborazione avviene esclusivamente allo scopo di elaborare la rispettiva transazione e fornire informazioni pertinenti al destinatario. Le e-mail di transazione vengono utilizzate per l'adempimento del contratto e sono necessarie per la comunicazione nell'ambito di un rapporto commerciale esistente.

I vostri dati vengono elaborati in conformità all'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) e all'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a una comunicazione efficiente).

I vostri dati personali saranno trasmessi a Mailchimp e lì elaborati. Poiché Mailchimp ha sede negli USA, il trasferimento dei dati si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c GDPR per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione della transazione o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Mailchimp ai sensi dell'art. 28 GDPR. Questo garantisce che i vostri dati siano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mailchimp sono disponibili nella loro informativa sulla privacy: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

MARCHIO DI FIDUCIA DEI NEGOZI DI FIDUCIA

Il Trustbadge di Trusted Shops è integrato in questo sito web per mostrare il nostro marchio di approvazione Trusted Shops e le recensioni raccolte, nonché per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine.

Questo serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di un bilanciamento di interessi, in un marketing ottimale, consentendo uno shopping sicuro in conformità con l'Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Il Trustbadge viene fornito da un provider CDN (Content Delivery Network) come parte dell'elaborazione dell'ordine.

Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo il vostro ordine attivando una casella di controllo corrispondente o facendo clic su un pulsante previsto a tale scopo (“Vota più tardi”), invieremo il vostro indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) come promemoria per l'invio di una valutazione del vostro ordine in modo che possano ricordarvi via e-mail l'opportunità di inviare una valutazione. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio a noi o direttamente a Trusted Shops.

Bunny.net

Utilizziamo la Content Delivery Network (CDN) di Bunny.net, fornita da BunnyWay d.o.o., Cesta Komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia, per ottimizzare la velocità di caricamento e la disponibilità del nostro sito web. Un CDN è una rete di server che fornisce in modo efficiente contenuti statici come immagini, script e video.

Durante l'utilizzo di Bunny.net vengono elaborati i seguenti dati tecnici di connessione:

Indirizzo IP
Data e ora dell'accesso
Pagina o URL richiesta
Informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzato

Il trattamento viene effettuato per fornire e mettere a disposizione il nostro sito web e per migliorarne la stabilità e la funzionalità. Questo serve al nostro legittimo interesse per il funzionamento sicuro ed efficiente del sito web in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

I dati possono essere trasmessi a Bunny.net, la cui ubicazione del server può essere limitata agli Stati membri dell'UE. Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con Bunny.net ai sensi dell'Art. 28 GDPR per garantire che i vostri dati vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati applicabili.

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini sopra indicati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Bunny.net sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://bunny.net/privacy e https://bunny.net/gdpr.

jsDelivr (Content Delivery Network)

Per ottimizzare la velocità di caricamento e la disponibilità del nostro sito web, utilizziamo la Content Delivery Network (CDN) jsDelivr della società polacca ProspectOne, Królewska 65A/1, 30-081 Kraków, Polonia. jsDelivr consente la consegna rapida di librerie JavaScript, immagini e altri file attraverso una rete globale di server.

Durante l'utilizzo di jsDelivr possono essere trattati i seguenti dati personali:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Data e ora dell'accesso
URL del sito web visitato

L'utilizzo di jsDelivr si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo).

jsDelivr gestisce server in diversi paesi del mondo, il che significa che i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con ProspectOne ai sensi dell'art. 28 del GDPR per garantire che i vostri dati vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini sopra citati o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Avete il diritto di informazione, correzione, cancellazione e limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nonché il diritto di opporvi al trattamento. Se avete domande sul trattamento dei vostri dati da parte di jsDelivr, potete contattarci in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di jsDelivr sono disponibili nella loro informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.jsdelivr.com/privacy-policy.

Userwerk (offerte di abbonamento nella pagina di conferma dell'ordine)

Utilizziamo i servizi di Userwerk GmbH, Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz, Germania, per presentarvi offerte di abbonamento aggiuntive sulla pagina di conferma dell'ordine subito dopo aver completato l'ordine nel nostro negozio web. Queste offerte sono fornite da Userwerk e consentono di prenotare direttamente prodotti o servizi aggiuntivi.

I seguenti dati personali vengono elaborati quando si utilizzano i servizi di Userwerk:

Nome
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Numero di telefono (se richiesto)
Informazioni sull'ordine (ad es. dettagli del prodotto, numero d'ordine)
Dati tecnici come indirizzo IP e informazioni sul browser

Il trattamento viene effettuato per fornire ed elaborare le offerte di abbonamento, per eseguire misure precontrattuali e per adempiere al contratto con il fornitore terzo dei cui servizi desiderate usufruire. Ciò serve al nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, di fornirvi offerte aggiuntive pertinenti.

I vostri dati vengono elaborati sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR o per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

I vostri dati personali vengono trasmessi a Userwerk non appena selezionate un'offerta e inviate il modulo d'ordine. Userwerk memorizza questi dati e li trasmette al rispettivo fornitore terzo per l'ulteriore elaborazione dell'ordine. Se si annulla il processo d'ordine, nessun dato sarà trasmesso a Userwerk.

I vostri dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario all'evasione dell'ordine o fino a quando non ritirerete il vostro consenso. Dopo il completamento dell'ordine, i dati possono continuare a essere conservati per i periodi di conservazione prescritti dalla legge.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Userwerk sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.userwerk.com/de/datenschutzerklaerung/.

5.2. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tal fine o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di ciò che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.
Desideriamo sottolineare che per l'invio della newsletter valutiamo il comportamento dell'utente. A tal fine, analizziamo anche l'interazione dell'utente con la nostra newsletter misurando, memorizzando e valutando i tassi di apertura e di clic al fine di progettare future campagne di newsletter (“tracciamento della newsletter”).
Per questa analisi, le e-mail inviate contengono tecnologie a pixel singolo (ad esempio i cosiddetti web beacon, pixel di tracciamento) che vengono memorizzate sul nostro sito web. In particolare, colleghiamo i seguenti “dati della newsletter” per le analisi;

la pagina da cui è stata richiesta la pagina (il cosiddetto URL di riferimento),
la data e l'ora della richiesta
la descrizione del tipo di browser web utilizzato
l'indirizzo IP del computer richiedente
l'indirizzo e-mail,
la data e l'ora della registrazione e della conferma

e tecnologie a singolo pixel con il vostro indirizzo e-mail o IP e, se applicabile, un ID individuale. Anche i link contenuti nella newsletter possono contenere questo ID.
Se non si desidera ricevere il tracciamento della newsletter, è possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento come descritto sopra.
Le informazioni saranno conservate per tutto il tempo in cui l'utente è iscritto alla newsletter.
La newsletter può essere inviata anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.
La newsletter e il tracciamento della newsletter sopra descritto possono essere inviati anche dai nostri fornitori di servizi come parte dell'elaborazione per nostro conto. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

Emarsys

Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo il servizio Emarsys, fornito da Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstraße 1, A-1150 Vienna, Austria. Emarsys ci permette di gestire e inviare le newsletter e di analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare le nostre newsletter.

Nell'ambito del processo di registrazione alla newsletter trattiamo i seguenti dati personali:

Il vostro indirizzo e-mail (obbligatorio)
Facoltativo: il vostro nome e altre informazioni volontarie
Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo
Ora di registrazione e data e ora del consenso dell'utente

I vostri dati vengono elaborati per l'invio della nostra newsletter e per analizzare e ottimizzare le nostre misure di marketing. Con l'aiuto di tecnologie come i pixel di tracciamento o i web beacon, possiamo riconoscere se e quando una newsletter è stata aperta e quali link sono stati cliccati. Queste analisi ci aiutano ad adattare meglio i nostri contenuti ai vostri interessi.

I vostri dati sono trattati sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro utilizzando il link di cancellazione alla fine di ogni newsletter o contattandoci direttamente.

Periodo di conservazione:
I vostri dati saranno conservati per tutto il tempo in cui vi siete iscritti alla newsletter. Dopo la cancellazione, i vostri dati saranno cancellati, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione contrari.

I dati forniti saranno trasmessi a Emarsys e conservati su server all'interno dell'Unione Europea. Abbiamo stipulato con Emarsys un contratto per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del GDPR, per garantire che i vostri dati vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Emarsys sono disponibili nella loro informativa sulla privacy: https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

5.3. Chatbot

Melibo

Utilizziamo il servizio di chatbot con supporto AI Melibo, fornito da Thinking Tech GmbH (Eisenlohrstr. 13, 76135 Karlsruhe, Germania), per consentire ai nostri clienti di comunicare in modo interattivo ed efficiente sul nostro sito web.Il chatbot ci aiuta ad automatizzare ed elaborare rapidamente le richieste dei clienti.
Quando si utilizza il chatbot, possono essere trattati i seguenti dati personali

Contenuto della comunicazione che l'utente inserisce nella chat
Informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser e l'ora della richiesta
Facoltativo: informazioni di contatto, se fornite volontariamente

I vostri dati vengono elaborati per rispondere alle vostre richieste e per ottimizzare il nostro servizio clienti. Ciò risponde al nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, di garantire una comunicazione rapida ed efficiente. Se la comunicazione è finalizzata all'elaborazione di un contratto, il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto).

Prima di utilizzare il chatbot, vi chiediamo di dare il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il trattamento dei vostri dati inizierà solo dopo che avrete attivato il widget del chatbot dando il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando il widget o contattandoci.

I dati trasmessi saranno memorizzati solo per il tempo necessario a elaborare la vostra richiesta. Una volta terminata la comunicazione, i dialoghi vengono anonimizzati e utilizzati esclusivamente per migliorare il chatbot.

I vostri dati vengono trasmessi tramite crittografia SSL sicura. L'accesso ai dati è protetto da diversi firewall per evitare accessi non autorizzati.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Melibo ai sensi dell'art. 28 del GDPR per garantire che i vostri dati vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Melibo sono disponibili nella loro informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.melibo.de/datenschutz.

5.4. Produktbewertung

Bazaarvoice

Utilizziamo il servizio Bazaarvoice, Inc, 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, USA, per la visualizzazione e la gestione delle recensioni dei prodotti nelle nostre pagine di dettaglio. Bazaarvoice consente ai nostri clienti di inviare recensioni sui nostri prodotti, che vengono poi visualizzate sul nostro sito web.

I seguenti dati personali vengono elaborati quando si utilizza Bazaarvoice:

Nome visualizzato
Indirizzo e-mail
Indirizzo IP
Testo della valutazione e valutazione assegnata
Ulteriori informazioni volontarie (ad es. foto o commenti aggiuntivi)

Il trattamento viene effettuato allo scopo di visualizzare le recensioni dei prodotti, nonché di moderare e controllare l'autenticità delle recensioni. Ciò risponde al nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, di fornire una piattaforma di recensioni trasparente e affidabile.

Bazaarvoice utilizza meccanismi di verifica automatizzati e manuali per garantire che le recensioni inviate siano autentiche e provengano da clienti reali. A tal fine, Bazaarvoice utilizza una tecnologia di rilevamento delle frodi leader del settore e la moderazione di un team di esperti.

Il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, che fornite al momento dell'invio della vostra recensione.

I dati possono essere trasferiti a Bazaarvoice negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati si basa sulle clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 del GDPR e del quadro UE-USA Privacy Shield, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati.

I vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui la vostra valutazione sarà visualizzata sul nostro sito web o fino a quando non revocherete il vostro consenso. Dopo la revoca, i vostri dati saranno cancellati in conformità alle disposizioni di legge.

Avete diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione e alla limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nonché al diritto di opporvi al trattamento. Inoltre, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Bazaarvoice sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

6. Tools und Dienste zur Analyse, Statistik und Marketing

6.1. Analyse und Statistik

Algolia (Funzione di ricerca e tracciamento nel negozio web)

Utilizziamo il servizio Algolia, fornito da Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parigi, Francia, per integrare una potente funzione di ricerca nel nostro negozio web. Algolia consente ai nostri utenti di trovare i prodotti in modo rapido e accurato e offre funzionalità aggiuntive come raccomandazioni personalizzate sui prodotti e opzioni di filtro dinamiche. Inoltre, il comportamento degli utenti viene analizzato attraverso il tracking, al fine di ottimizzare costantemente i risultati della ricerca e l'esperienza di acquisto.
Dati elaborati:

Quando si utilizza Algolia, possono essere trattati i seguenti dati personali:
Indirizzo IP
tipo e versione del browser
sistema operativo
Termini di ricerca e impostazioni dei filtri
Interazioni con i risultati della ricerca (ad es. clic o tempo di permanenza)
Se applicabile, dati sulla posizione (se la geolocalizzazione è attivata)

Il trattamento viene effettuato per fornire una ricerca rapida e precisa dei prodotti e per analizzare il comportamento degli utenti al fine di migliorare la nostra funzione di ricerca e le raccomandazioni sui prodotti. Ciò risponde al nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR, di garantire un'esperienza ottimale all'utente nel nostro negozio web.

Algolia utilizza tecnologie come i cookie e altri metodi di tracciamento per analizzare il comportamento degli utenti durante le ricerche. Questi dati ci aiutano ad aumentare la pertinenza dei risultati di ricerca e a fornire raccomandazioni personalizzate. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR e 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati vengono trasmessi ad Algolia ed elaborati su server all'interno dell'Unione Europea e in tutto il mondo. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Algolia ai sensi dell'art. 28 GDPR per garantire che i vostri dati siano trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati o fino a quando non ritirerete il vostro consenso. I dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo a fini statistici.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Algolia sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.algolia.com/policies/privacy.

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che ci consente di integrare strumenti di tracciamento o statistici e altre tecnologie nel nostro sito web.
Google Tag Manager non crea profili utente, non memorizza cookie e non effettua analisi autonome. Serve solo a gestire e riprodurre gli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, Google Tag Manager registra il vostro indirizzo IP, che può essere trasmesso anche alla società madre di Google negli Stati Uniti.

Il Google Tag Manager viene utilizzato sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Google Analytics (4)

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. A tal fine, il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come le visualizzazioni delle pagine, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente. Questi dati vengono riassunti in un ID utente e assegnati al rispettivo dispositivo finale del visitatore del sito web.

Con Google Analytics possiamo anche registrare, tra l'altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell'utente. Google Analytics utilizza inoltre diversi approcci di modellazione per integrare i dati raccolti e utilizza tecnologie di apprendimento automatico per l'analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR e del § 25 comma 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google è inoltre certificata in conformità con il “Data Privacy Framework UE-USA” (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che ha lo scopo di garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per l'elaborazione dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata secondo il DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati.

Browser Plugin

È possibile impedire la raccolta e l'elaborazione dei propri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google-Signale

Utilizziamo i segnali di Google. Quando visitate il nostro sito web, Google Analytics registra, tra l'altro, la vostra posizione, la cronologia delle ricerche e la cronologia di YouTube, nonché i dati demografici (dati dei visitatori). Questi dati possono essere utilizzati per la pubblicità personalizzata con l'aiuto dei segnali di Google. Se l'utente dispone di un account Google, i dati dei visitatori di Google Signal vengono collegati al suo account Google e utilizzati per messaggi pubblicitari personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per compilare statistiche anonime sul comportamento dei nostri utenti.

Google Analytics E-Commerce-Messung

Questo sito web utilizza la funzione “misurazione e-commerce” di Google Analytics. Con l'aiuto della misurazione dell'e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito per migliorare le proprie campagne di marketing online. Vengono registrate informazioni quali gli ordini effettuati, il valore medio degli ordini, i costi di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione all'acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere riassunti da Google con un ID di transazione assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo.

ABlyft

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio ABlyft, fornito da Conversion Expert GmbH, Zeppelinring 52c, 24146 Kiel, Germania. ABlyft è uno strumento di analisi del comportamento degli utenti con l'obiettivo di migliorare la facilità d'uso del nostro sito web.

ABlyft non memorizza dati personali come indirizzi IP o ID utente. Tutti i dati raccolti sono anonimizzati e conservati in forma aggregata. Le informazioni raccolte comprendono

Termini di ricerca
Prodotti visualizzati
Informazioni sul browser e sul dispositivo (ad es. tipo di browser, sistema operativo)
Data e ora della visita
URL di riferimento
Posizione geografica
Pagine visualizzate

Questi dati vengono elaborati esclusivamente per migliorare la facilità d'uso e ottimizzare il nostro sito web.

Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse consiste nell'analisi e nell'ottimizzazione del nostro sito web.

Potete opporvi all'uso di ABlyft in qualsiasi momento cliccando sul seguente link

https://shop.bvb.de/?ablyft_opt_out=true

Stape.io (tracciamento lato server)

Utilizziamo i servizi di Stape.io, forniti da STAPE EUROPE OÜ, Sepapaja tn 6, Tallinn 15551, Estonia, per implementare il monitoraggio lato server e la gestione dei dati nel nostro negozio online. Stape.io ci consente di raccogliere dati proprietari, aumentare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing e proteggere la privacy degli utenti. Quando si utilizza Stape.io, vengono elaborati i seguenti dati:

indirizzo IP
Dati del browser e del dispositivo
Interazioni con il nostro sito web (ad esempio clic, conversioni)
Dati sulla posizione (se la geolocalizzazione è abilitata)

Il trattamento viene effettuato per ottimizzare le nostre misure di marketing, migliorare la qualità dei dati e garantire l'uso conforme al GDPR di strumenti di analisi come Google Analytics. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento verrà effettuato esclusivamente su Fondamento dell'arte. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini (AV) ai sensi dell'art. 28 GDPR con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati personali dei visitatori del nostro sito web vengano trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Stape.io sono disponibili nella relativa informativa sulla privacy all'indirizzo https://stape.io/eu-privacy-notice.

Matomo (lokal)

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web open source Matomo. Matomo utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente su più pagine per analizzarne il comportamento (ad esempio cookie o impronte digitali del dispositivo). Le informazioni raccolte da Matomo sull'utilizzo di questo sito web vengono archiviate sul nostro server. L'indirizzo IP viene reso anonimo prima della memorizzazione. Con l'aiuto di Matomo siamo in grado di raccogliere dati sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell' Per registrare e analizzare i visitatori del sito web. Ciò ci consente, tra le altre cose, di: scoprire quando sono state effettuate, quali visualizzazioni di pagina e da quale regione provengono. Raccogliamo inoltre vari file di registro (ad esempio indirizzo IP, referrer, browser e sistemi operativi utilizzati) e possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web eseguono determinate azioni (ad esempio clic, acquisti, ecc.). L'utilizzo di questo strumento di analisi si basa sull'art. 6 (1) (f) GDPR. IL I gestori di siti web hanno un legittimo interesse nell'analisi anonima del comportamento degli utenti per ottimizzare sia il loro sito web sia la loro pubblicità. Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avverrà esclusivamente sulla base dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso alle informazioni sul dispositivo terminale dell'utente (ad esempio l'impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Utilizziamo l'anonimizzazione IP per l'analisi con Matomo. Il tuo indirizzo IP sarà Analisi abbreviata, quindi non è più possibile attribuirla in modo univoco a te. Ospitiamo Matomo esclusivamente sui nostri server, quindi tutti i dati di analisi vengono archiviati presso di noi rimangono e non saranno trasmessi.

6.2. Pubblicità e marketing

GK Artificial Intelligence

Utilizziamo la tecnologia AI di GK Artificial Intelligence for Retail AG (GK AIR), Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz, Germania, per offrire consigli di prodotto personalizzati nel nostro negozio online. Le soluzioni di GK AIR si basano su algoritmi di autoapprendimento e ci consentono di presentarti consigli di prodotti dinamici e pertinenti in base al tuo precedente comportamento di acquisto e di navigazione. Utilizzando GK AIR vengono elaborati i seguenti dati:

Articoli e categorie di prodotti che hai visualizzato, cercato o acquistato
La tua cronologia degli acquisti
Informazioni pseudonimizzate come il tuo indirizzo email (se fornito)
Dati tecnici come indirizzo IP e informazioni sul browser

Il trattamento viene effettuato per fornirti consigli personalizzati sui prodotti e per ottimizzare la tua esperienza di acquisto. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento verrà effettuato esclusivamente su Fondamento dell'arte. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini (AV) ai sensi dell'art. 28 GDPR con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati personali dei visitatori del nostro sito web vengano trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR. I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate o fino alla revoca del consenso da parte tua. Ulteriori informazioni: Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di GK AIR sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.gk-software.com/de/datenschutz.

Google Ads

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti Web di terze parti da visualizzare quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (targeting per parole chiave). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati in base ai dati utente a disposizione di Google (ad es. vengono visualizzati i dati sulla posizione e gli interessi (targeting del gruppo target). Noi come operatori del sito web Possiamo valutare questi dati in modo quantitativo, ad esempio analizzando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno generato i relativi clic. L'utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Per gli USA esiste anche una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, a condizione che le aziende siano certificate nell'ambito del programma Data Privacy Framework. Google è certificato di conseguenza e soddisfa quindi i requisiti della Commissione Europea.

Google AdSense (non personalizzato)

Questo sito web utilizza Google AdSense, un servizio per l'integrazione di annunci pubblicitari. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Utilizziamo Google AdSense in modalità "non personalizzata". A differenza della modalità personalizzata, gli annunci pubblicitari non si basano sul tuo precedente comportamento da utente e non viene creato alcun profilo utente. Per la selezione della pubblicità vengono invece utilizzate le cosiddette “informazioni contestuali”. Gli annunci pubblicitari selezionati si basano, ad esempio, sulla tua posizione, sul contenuto del sito web che stai consultando o sui termini di ricerca che stai cercando. Per maggiori informazioni sulle differenze tra targeting personalizzato e non personalizzato con Google AdSense, vedere:

https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Si prega di notare che anche quando si utilizza Google Adsense in modalità non personalizzata, potrebbero essere utilizzati cookie o tecnologie di riconoscimento simili (ad esempio l'impronta digitale del dispositivo). Secondo Google, questi servono per combattere frodi e abusi.

L'utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Per maggiori dettagli consultare il sito: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Puoi modificare autonomamente le impostazioni pubblicitarie nel tuo account utente. Per farlo, clicca sul seguente link ed effettua il login:

https://adssettings.google.com/authenticated.

Per ulteriori informazioni sulle tecnologie pubblicitarie di Google, visitare:

https://policies.google.com/technologies/ads e

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Microsoft Advertising

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Microsoft Advertising fornito da Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda/UE) (in precedenza Bing Ads). Microsoft Advertising è un servizio di marketing online che utilizza lo strumento Universal Event Tracking (UET) per aiutarci a indirizzare gli annunci pubblicitari tramite il motore di ricerca Microsoft Bing. A questo scopo, Microsoft Advertising utilizza i cookie. I dati personali vengono trattati sotto forma di identificatori online (inclusi identificatori di cookie), indirizzi IP, identificatori di dispositivi e informazioni sulle impostazioni del dispositivo e del browser.

Microsoft Advertising raccoglie dati tramite UET che ci consentono di monitorare il pubblico tramite elenchi di remarketing. A questo scopo, un cookie viene memorizzato sul dispositivo utilizzato quando si visita il nostro sito web. Microsoft Advertising può riconoscere che il nostro sito web è stato visitato e, se successivamente si utilizza Microsoft Bing o Yahoo, è possibile che venga visualizzato un annuncio pubblicitario. Le informazioni vengono utilizzate anche per creare statistiche di conversione, vale a dire per registrare quanti utenti sono arrivati sul nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio. Questo ci dice il numero totale di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati al nostro sito web. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Ulteriori informazioni su queste attività di elaborazione, sulle tecnologie utilizzate, sui dati archiviati e sul periodo di conservazione sono disponibili nelle impostazioni del nostro Strumento di gestione del consenso. Il trattamento avverrà solo con il tuo consenso in conformità con la sezione 25 TDDDG o l'articolo 6 (1) (a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso tramite il nostro Strumento di gestione del consenso.
Per i servizi Microsoft non si può escludere che i dati vengano trasferiti a Microsoft Corp. negli USA. Microsoft è certificata secondo il Data Privacy Framework e soddisfa quindi i requisiti della decisione di adeguatezza statunitense della Commissione Europea. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Microsoft, consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Webgains

Utilizziamo la piattaforma di marketing di affiliazione Webgains, fornita da Webgains GmbH, Frankenstraße 146, 90461 Norimberga, Germania. Webgains ci consente di offrire pubblicità mirata attraverso partnership con gli editori e di monitorare e analizzare le vendite risultanti.

Quando si utilizza Webgains, vengono elaborati i seguenti dati:

Indirizzo IP
Dettagli dell'ordine (ad esempio informazioni sul prodotto, ID transazione)
Informazioni sulla campagna (ad esempio, ID programma, ID sessione)
Dati tecnici come tipo di browser e sistema operativo

Il trattamento viene effettuato per realizzare campagne di marketing di affiliazione, inclusa l'assegnazione delle vendite ai rispettivi editori e per ottimizzare le nostre misure pubblicitarie. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Webgains utilizza cookie proprietari posizionati sul nostro sito web per tracciare l'origine di una vendita o di una richiesta. Questi cookie memorizzano informazioni quali dati della campagna e ID di sessione per convalidare la connessione tra editore e inserzionista. I cookie hanno una durata predefinita di 30 giorni e non contengono alcuna informazione personale.

Qualora sia stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento verrà effettuato esclusivamente su
Fondamento dell'arte. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini (AV) ai sensi dell'art. 28 GDPR con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati personali dei visitatori del nostro sito web vengano trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Webgains sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo .

https://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung/.

Admetrics

Utilizziamo il servizio di analisi Admetrics, fornito da Admetrics GmbH, Hanauer Landstraße 161-173, 60314 Francoforte sul Meno, Germania, per analizzare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie e di marketing. Con l'aiuto di Admetrics possiamo valutare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e ottimizzare le prestazioni delle nostre campagne.

Quando si utilizza Admetrics, vengono elaborati i seguenti dati:

Indirizzo IP
Dati del dispositivo (ad esempio sistema operativo, tipo di browser)
Termini di ricerca e URL che hanno portato al sito web
Interazioni con il nostro negozio online (ad esempio clic, durata della permanenza)
Se necessario, collegamento con un account utente esistente (ad esempio account cliente o abbonamenti alla newsletter)

Il trattamento viene effettuato per analizzare e ottimizzare le nostre misure di marketing e per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Admetrics utilizza i cookie per raccogliere dati degli utenti e analizzare le interazioni con il nostro negozio online. Questi cookie memorizzano informazioni sulle tue visite e consentono un'analisi più precisa del comportamento dell'utente.

Per maggiori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Admetrics, consulta la relativa informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.admetrics.io/en/privacy_policy/.

ChannelAdvisor

ChannelAdvisor è una piattaforma e-commerce leader basata su cloud che aiuta i marchi e i rivenditori a ottimizzare e gestire le loro attività di vendita online su più canali. La piattaforma offre una soluzione centralizzata per la gestione dei dati di prodotto, il marketing digitale, l'elaborazione e l'evasione degli ordini.

Utilizzando ChannelAdvisor potrebbero essere trattati i seguenti dati:

Informazioni sul prodotto (ad esempio numeri di articolo, prezzi, livelli di scorta)
Dati dell'ordine (ad esempio ID transazione, dettagli di spedizione)
Dati di marketing (ad esempio clic, tassi di conversione)
Dati tecnici come indirizzo IP e informazioni sul browser

L'elaborazione viene effettuata per la gestione centralizzata dei dati di prodotto, l'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, l'automazione dei processi di ordinazione e l'ampliamento delle vendite multicanale. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR per aumentare l'efficienza delle nostre attività di commercio elettronico.

Caratteristiche di ChannelAdvisor:

Gestione dei dati di prodotto: sincronizzazione delle informazioni sui prodotti su diversi marketplace e piattaforme.
Vendite multicanale: supporto per oltre 920 marketplace in tutto il mondo, tra cui Amazon, eBay e Zalando.
Marketing digitale: automazione e ottimizzazione delle campagne sui motori di ricerca, sui social media e sulla pubblicità sui marketplace.
Evasione degli ordini: gestione centralizzata degli ordini, dell'inventario e dei processi di spedizione.
Brand Analytics: monitoraggio dei canali di distribuzione e protezione della reputazione del marchio.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di ChannelAdvisor, consultare la relativa informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.channeladvisor.com/de/privacy-policy/.

Hatch

Hatch, fondata originariamente con il nome di Iceleads, è una piattaforma di e-commerce con sede ad Amsterdam che aiuta i marchi a vendere i propri prodotti tramite rivenditori online. La piattaforma offre una soluzione "Dove acquistare" che consente ai marchi di collegare i propri prodotti direttamente con oltre 2.800 rivenditori online in tutto il mondo.

Utilizzando Hatch possono essere trattati i seguenti dati:

Informazioni sul prodotto (ad esempio numeri di articolo, disponibilità)
Dati sui clic (ad esempio interazioni con i pulsanti "Dove acquistare")
Dati tecnici come indirizzo IP e informazioni sul browser
Dati sulla posizione, se applicabile (se la geolocalizzazione è abilitata)

L'elaborazione viene effettuata per fornire la funzionalità "Dove acquistare" e per ottimizzare la connessione tra marchi e rivenditori online. Ciò risponde al legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR per promuovere la visibilità e la distribuzione dei prodotti.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Hatch, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.hatch.com.

6.3. Social Media e Comunicazione

Meta Pixel

Questo sito web utilizza il pixel di azione dei visitatori di Facebook per misurare le conversioni. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, secondo Facebook, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli USA e in altri Paesi terzi.

In questo modo è possibile tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che questi sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio pubblicitario di Facebook. Ciò consente di valutare l' efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future misure pubblicitarie.

Per noi, in quanto gestori di questo sito web, i dati raccolti sono anonimi; non possiamo trarre alcuna conclusione sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono salvati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la politica sull'utilizzo dei dati di Facebook. Ciò consente a Facebook di mostrare annunci pubblicitari sulle pagine Facebook e all'esterno di Facebook. Noi, in qualità di gestori del sito web, non possiamo influenzare questo utilizzo dei dati.

L'utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
Facebook è inoltre certificato nell'ambito del Data Privacy Framework Program.
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Facebook è inoltre certificato secondo il Data Privacy Framework.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web con l'ausilio dello strumento qui descritto e inoltrati a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta è limitata esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento da parte di Facebook a seguito dell'inoltro non rientra nella titolarità congiunta. I nostri obblighi congiunti sono stati stabiliti in un accordo di elaborazione congiunta. Il testo dell'accordo è disponibile al seguente indirizzo:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base al presente accordo, siamo tenuti a fornire informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizza lo strumento di Facebook e a implementare lo strumento sul nostro sito web in modo conforme alla legge sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook. I tuoi diritti di interessato (ad esempio richieste di informazioni) relativi ai dati trattati da Facebook possono essere fatti valere direttamente presso Facebook. Se fai valere nei nostri confronti i tuoi diritti di interessato, siamo tenuti a inoltrarli a Facebook.
Ulteriori informazioni sulla protezione della privacy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Puoi anche utilizzare la funzionalità di remarketing “Pubblico personalizzato” nell'area Impostazioni per disattiva gli annunci pubblicitari su https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
Inoltre devi aver effettuato l'accesso a Facebook.

Meta Pubblico Personalizzato

Utilizziamo Meta Custom Audiences. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda.

Quando visiti o utilizzi i nostri siti web e le nostre app, approfitti delle nostre offerte gratuite o a pagamento, ci trasmetti dati o interagisci con i contenuti Facebook della nostra azienda, raccogliamo i tuoi dati personali. Se ci dai il tuo consenso all'utilizzo di Facebook Custom Audiences, trasmetteremo questi dati a Facebook, che potrà utilizzarli per mostrarti pubblicità adatte. Inoltre, è possibile definire gruppi target utilizzando i dati (pubblici simili).

Facebook elabora questi dati in qualità di nostro responsabile del trattamento. I dettagli sono reperibili nel contratto utente di Facebook:
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

L'utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
I dettagli sono disponibili qui:
https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience e
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Facebook è inoltre certificato secondo il Data Privacy Framework.

Pinterest-Tag

Abbiamo integrato i tag Pinterest su questo sito web. Il fornitore è Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.

Il tag Pinterest viene utilizzato per registrare determinate azioni che esegui sul nostro sito web. I dati possono poi essere utilizzati per mostrarti pubblicità basata sui tuoi interessi sul nostro sito web o su un'altra pagina della rete pubblicitaria basata sui tag di Pinterest.

A questo scopo, il tag Pinterest registra, tra le altre cose: un ID tag, la tua posizione e l'URL di riferimento. Inoltre, è possibile registrare dati specifici della campagna, quali valore dell'ordine, quantità dell'ordine, numero dell'ordine, categoria degli articoli acquistati e visualizzazioni del video.

Pinterest Tag utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente su più pagine per analizzarne il comportamento (ad esempio cookie o impronte digitali del dispositivo).

Poiché è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 (1) (a) GDPR e 25 (1) TDDDG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso alle informazioni sul dispositivo terminale dell'utente (ad esempio l'impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Pinterest è un'azienda globale, quindi il trasferimento dei dati negli Stati Uniti
può aver luogo. Secondo Pinterest, questo trasferimento di dati avverrà
Clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui:
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Per maggiori informazioni su Pinterest Tag, vedi qui:
https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

TikTok Pixel

Utilizziamo il pixel TikTok sul nostro sito web. TikTok Pixel è uno strumento per gli inserzionisti TikTok fornito da due provider:

TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda, e
TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londra, WC2B 6NH, Regno Unito (di seguito entrambe denominate congiuntamente "TikTok")

Il TikTok Pixel è un frammento di codice JavaScript che ci consente di comprendere e monitorare le attività dei visitatori del nostro sito web. Il Tiktok Pixel raccoglie ed elabora informazioni sui visitatori del nostro sito web o sui dispositivi che utilizzano (i cosiddetti dati sugli eventi).
I dati sugli eventi raccolti tramite il pixel di TikTok vengono utilizzati per indirizzare i nostri annunci e migliorare la distribuzione degli annunci e la pubblicità personalizzata. A questo scopo, i dati degli eventi raccolti sul nostro sito web tramite il pixel TikTok vengono trasmessi a TikTok.
Alcuni di questi dati sugli eventi sono informazioni memorizzate sul dispositivo che utilizzi. Inoltre, TikTok Pixel utilizza anche i cookie per memorizzare informazioni sul tuo dispositivo. Tale archiviazione di informazioni da parte di TikTok Pixel o l'accesso a informazioni già archiviate sul tuo dispositivo avviene solo con il tuo consenso. L'utilizzo di questo servizio si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR e sezione 25 (1) TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Questa raccolta e trasmissione dei dati sugli eventi viene effettuata da noi e da TikTok in qualità di titolari congiunti del trattamento ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Abbiamo stipulato un accordo congiunto sul trattamento dei dati con TikTok, che stabilisce la ripartizione degli obblighi di protezione dei dati tra noi e TikTok. In questo accordo, noi e TikTok abbiamo concordato, tra le altre cose,

che siamo tenuti a fornirvi tutte le informazioni ai sensi dell'art. 13, 14 GDPR sul trattamento congiunto dei dati personali;
che TikTok è responsabile dell'esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR in relazione ai dati personali archiviati da Facebook Ireland dopo il trattamento congiunto.

Puoi accedere all'accordo concluso tra noi e TikTok su https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=300871706948451871.
TikTok è l'unico responsabile della successiva elaborazione dei dati degli eventi trasmessi. Per maggiori informazioni su come TikTok elabora i dati personali, inclusa la base giuridica su cui TikTok fa affidamento e come esercitare i tuoi diritti nei confronti di TikTok, consulta l'Informativa sui dati di TikTok all'indirizzo.
https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=300871706948451871

7. Conto cliente

I partner contrattuali possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad es. account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali ne saranno informati e saranno informati delle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Durante la registrazione e i successivi accessi e utilizzo dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme agli orari di accesso per poter dimostrare la registrazione e impedire qualsiasi uso improprio dell'account cliente.

Se il cliente ha chiuso il proprio account, i dati relativi all'account verranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente effettuare il backup dei propri dati dopo aver chiuso il proprio account. La base giuridica del trattamento dei dati è pertanto l’art. 6 (1) (b) GDPR.

7.1. Negozio ed e-commerce

Elaboriamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, i beni e i servizi correlati selezionati, nonché di pagarli e consegnarli o eseguirli. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare aziende postali, di spedizione e di spedizioni, per effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Per elaborare le transazioni di pagamento utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. Le informazioni richieste sono contrassegnate come tali durante il processo di ordinazione o di acquisto simile e comprendono le informazioni necessarie per la consegna, la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per eventuali follow-up.

Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. dati bancari, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di cliente), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso), metadati/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti
Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, procedure amministrative e organizzative, amministrazione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing), marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
Base giuridica: adempimento contrattuale e indagini precontrattuali (art. 6 (1) (b) GDPR), obbligo legale (art. 6 (1) (c) GDPR), interessi legittimi (art. 6 (1) (f) GDPR).

7.2. Gestione dei reclami

Per rendere il processo di reclamo e riparazione efficiente e trasparente per i nostri clienti, utilizziamo il sistema di gestione dei reclami easyRMA® fornito da WNM GmbH. easyRMA® consente ai nostri clienti di presentare facilmente reclami online e di monitorare lo stato di elaborazione dei loro reclami o riparazioni utilizzando messaggi di stato

Utilizzando EasyRMA vengono trattati i seguenti dati personali:

Nome
Indirizzo e-mail
Indirizzo
Informazioni sull'ordine (ad esempio articolo, numero dell'ordine)
Facoltativo: immagini caricate per documentare danni o reclami

L'elaborazione viene effettuata per gestire reclami e riparazioni, nonché per migliorare il servizio clienti. Utilizzando EasyRMA possiamo velocizzare l'elaborazione delle tue richieste e garantirti in ogni momento la trasparenza sullo stato del tuo reclamo.

I Suoi dati saranno trattati ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR (esecuzione del contratto) e art. 6 (1) (f) GDPR (legittimo interesse alla gestione efficiente dei resi).

I tuoi dati verranno trasmessi a EasyRMA e lì elaborati. Il trattamento avviene esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con EasyRMA ai sensi dell'art. 28 GDPR per garantire che i tuoi dati vengano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del reclamo o della riparazione e saranno poi cancellati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di EasyRMA sono disponibili nella loro informativa sulla privacy: Link all'informativa sulla privacy di EasyRMA.

7.3. Analisi economiche e ricerche di mercato

Per motivi aziendali e per poter riconoscere le tendenze del mercato e i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc., dove il gruppo di interessati può comprendere partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online.
Le analisi vengono effettuate a fini di valutazione aziendale, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Nel farlo, potremmo, ove disponibile, tenere conto dei profili degli utenti registrati insieme alle loro informazioni, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono esclusivamente a noi e non saranno divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, vale a dire resi anonimi. Inoltre rispettiamo la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a fini di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, ove possibile, in forma anonima (ad esempio come dati aggregati).

7.4. Fornitori di servizi di pagamento

Nell'ambito di rapporti contrattuali e di altri rapporti giuridici, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo agli interessati possibilità di pagamento efficienti e sicure e, oltre a banche e istituti di credito, utilizziamo altri fornitori di servizi di pagamento (collettivamente "fornitori di servizi di pagamento").

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono dati di inventario, quali nome e indirizzo, dati bancari, come numeri di conto o numeri di carta di credito, password, TAN e checksum, nonché informazioni relative al contratto, all'importo e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per completare le transazioni. Tuttavia, i dati immessi verranno elaborati e archiviati solo dai fornitori dei servizi di pagamento. Ciò significa che non riceviamo alcuna informazione relativa all'account o alla carta di credito, ma solo informazioni che confermano o rifiutano il pagamento. In determinate circostanze, il fornitore di servizi di pagamento può trasmettere i dati alle agenzie di informazione creditizia. Lo scopo di questa trasmissione è verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. A tale scopo rimandiamo alle condizioni generali e alle informative sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.
Per le transazioni di pagamento si applicano le condizioni generali e le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, disponibili sui rispettivi siti web o sulle applicazioni per le transazioni. A questi rimandiamo anche per ulteriori informazioni e per far valere i vostri diritti di revoca, di informazione e altri diritti dell'interessato.

7.5. Fornitori di servizi di trasporto

Per la consegna della merce ordinata collaboriamo con fornitori di servizi logistici/aziende di trasporto e/o partner di spedizione, ai quali vengono trasmessi i seguenti dati per la consegna della merce ordinata o per la notifica della spedizione: nome, cognome, indirizzo postale ed eventualmente indirizzo e-mail ed eventualmente numero di telefono. La base giuridica del trattamento è l'articolo 6(1)(b) GDPR.

7.6. Controlli di credito

Se acquisti con pagamento a saldo o utilizzi qualsiasi altro metodo di pagamento che prevede un pagamento anticipato, potremmo effettuare un controllo del credito (scoring). A tale scopo trasmettiamo i dati da voi inseriti (ad esempio nome, indirizzo, età o dati bancari) a un'agenzia di informazioni creditizie. Sulla base di questi dati viene determinata la probabilità di un mancato pagamento. Se il rischio di mancato pagamento è eccessivo, potremmo rifiutare il metodo di pagamento in questione.

La verifica del merito creditizio avviene sulla base dell'adempimento del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e
Evitare inadempienze nei pagamenti (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR). Se è stato ottenuto il consenso, la verifica della solvibilità verrà effettuata sulla base di tale consenso (art. 6 (1) (GDPR)); Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

8. Presenza online sui social media

Se hai prestato il tuo consenso a questo ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR al rispettivo gestore di social media, quando visiti la nostra presenza online sui nostri canali di social media, i tuoi dati verranno automaticamente raccolti e archiviati per scopi di ricerche di mercato e pubblicitari, da cui verranno creati profili utente utilizzando pseudonimi. Possono essere utilizzati, ad esempio, per mostrarti annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai tuoi interessi. Di solito a questo scopo si utilizzano i cookie. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte del rispettivo gestore del social media, nonché sui dati di contatto, sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per la tutela della tua privacy, consulta le rispettive informative sulla protezione dei dati collegate ai siti web dei fornitori. Se hai ancora bisogno di aiuto in merito, non esitare a contattarci.

9. Sicurezza

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e amministrative per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i nostri dipendenti e fornitori di servizi che lavorano per noi sono tenuti a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Ogni volta che raccogliamo ed elaboriamo dati personali, questi vengono crittografati prima di essere trasmessi. Ciò significa che i tuoi dati non potranno essere utilizzati impropriamente da terzi. Le nostre misure di sicurezza sono soggette a un continuo processo di miglioramento e le nostre politiche sulla privacy vengono costantemente riviste. Assicurati di avere la versione più recente.

10. Obblighi informativi per clienti e partner commerciali

Elaboriamo i dati che abbiamo ricevuto da te nel contesto dell'avvio o dell'elaborazione di un contratto, sulla base del consenso o come parte della tua candidatura o come parte del tuo impiego presso di noi.

I dati personali includono:

I tuoi dati anagrafici/di contatto, per i clienti questo include ad esempio nome e cognome, indirizzo, dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), dati bancari.
Per i partner commerciali e i fornitori, ciò include, ad esempio, il nome dei loro rappresentanti legali, la ragione sociale, il numero di registro delle imprese, la partita IVA, il numero di registrazione aziendale, l'indirizzo, i dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, fax) e le coordinate bancarie.

Inoltre, elaboriamo anche i seguenti altri dati personali:

Informazioni sul tipo e sul contenuto dei dati contrattuali, dei dati degli ordini, dei dati di vendita e dei documenti, della cronologia dei clienti e dei fornitori nonché dei documenti di consultazione,
Dati pubblicitari e di vendita,
Informazioni derivanti dalla tua comunicazione elettronica con noi (ad esempio indirizzo IP, dati di accesso),
altri dati che abbiamo ricevuto da voi nel contesto del nostro rapporto commerciale (ad esempio nelle discussioni con i clienti),
Dati che generiamo noi stessi dai dati anagrafici/di contatto e da altri dati, come analisi delle esigenze e del potenziale dei clienti,
la documentazione della tua dichiarazione di consenso a ricevere, ad esempio, newsletter.
Fotografie scattate durante gli eventi.

Per quali finalità e su quale base giuridica vengono trattati i dati?

Elaboriamo i tuoi dati in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale sulla protezione dei dati del 2018 nella sua versione attualmente valida:

per adempiere agli obblighi (pre)contrattuali (articolo 6 (1) (b) GDPR):

I tuoi dati saranno trattati ai fini dell'esecuzione del contratto online o nel nostro negozio e per l'esecuzione del contratto nei rapporti commerciali. I dati saranno trattati in particolare nell'avvio di rapporti commerciali e nell'esecuzione di contratti con voi stipulati.

per adempiere agli obblighi di legge (articolo 6 (1) (c) GDPR):

Il trattamento dei tuoi dati è necessario per adempiere a vari obblighi di legge, ad esempio: ai sensi del Codice di Commercio o del Codice Tributario.

per tutelare interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR):

Sulla base di una ponderazione degli interessi, il trattamento dei dati può avvenire anche oltre l'effettivo adempimento del contratto, al fine di tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi. Il trattamento dei dati a tutela di interessi legittimi avviene, ad esempio, nei seguenti casi:

Pubblicità o marketing
Misure per la gestione aziendale e l'ulteriore sviluppo di servizi e prodotti;
Invio di informazioni e comunicati stampa non promozionali.

nell'ambito del tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR):

Se ci hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati, ad esempio per inviarti la nostra newsletter, per memorizzare i tuoi dati tramite eigl. scopi

11. Pubblicità

11.1. Trattamento dei dati personali per finalità pubblicitarie

In ogni momento puoi opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari, sia in toto che in singole misure, senza che ciò comporti costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe base.

Ai sensi delle disposizioni di legge del § 7 comma 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG), siamo autorizzati a utilizzare l'indirizzo e-mail da voi fornito al momento della conclusione del contratto per la pubblicità diretta di nostri beni o servizi simili. Riceverai da noi queste raccomandazioni sui prodotti indipendentemente dal fatto che tu sia iscritto o meno alla newsletter.

Se non desiderate ricevere tali raccomandazioni da parte nostra via e-mail, potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo per questo scopo, senza dover sostenere costi diversi dai costi di trasmissione in base alle tariffe base. A tal fine è sufficiente una notifica in forma di testo. Naturalmente ogni email contiene sempre un link per annullare l'iscrizione.

11.2. Utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing all'interno del gruppo aziendale

Se ci fornisci il tuo consenso esplicito, potremo utilizzare i tuoi dati personali (ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) anche per inviarti informazioni su prodotti, servizi o offerte non solo nostri, ma anche di altre aziende del nostro gruppo.

Nello specifico, attualmente ciò riguarda le seguenti aziende:

Hauck Retail GmbH
Hauck GmbH & Co. KG

I dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di inviarti informazioni di marketing personalizzate (ad esempio via e-mail o posta). Non saranno utilizzati per altri scopi né ceduti a terzi esterni al gruppo aziendale.

Il tuo consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio B. inviando un'e-mail a info@kp-family.de o tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail di marketing.

Senza il tuo consenso, i tuoi dati non saranno utilizzati per le finalità indicate.

12. Destinatario dei dati

12.1. Chi riceve i miei dati?

In qualità di soggetto responsabile, trattiamo regolarmente i dati personali. Tuttavia, il trattamento mediante trasferimento o divulgazione di dati personali a terzi potrebbe essere necessario nel contesto dello svolgimento delle nostre attività, in particolare se sussiste uno dei seguenti motivi in base alla base giuridica indicata:

È necessario per l'esecuzione di un contratto con l'interessato o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6 (1) (b) GDPR).
Il trasferimento è necessario per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria e non sussiste motivo di ritenere che l'interessato abbia un interesse legittimo prevalente a non trasferire i propri dati (art. 6 (1) (f) GDPR).
Esiste un obbligo legale di trasmettere i dati (art. 6 comma 1 lett. c GDPR).
Abbiamo un consenso valido (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

Le categorie di destinatari nell'ambito delle nostre attività e dei nostri interventi possono includere, in particolare:

Fornitori di servizi postali, di telecomunicazioni e di trasporto
Fornitori di servizi di pagamento e finanziari
Partner commerciali e di vendita e altre persone e società coinvolte nella fornitura di servizi
Autorità, tribunali, imputati, altre parti coinvolte

Inoltre, indicheremo nelle singole operazioni di trattamento se sono previsti ulteriori destinatari.

12.2. Informazioni sui trasferimenti verso paesi terzi (trasferimento di dati verso paesi terzi)

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie di fornitori di servizi la cui sede centrale e/o ubicazione dei server potrebbe trovarsi in paesi terzi al di fuori dell'UE o dello SEE. Se non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE per questo Paese, deve essere garantito un livello adeguato di protezione dei dati mediante altre opportune garanzie.
In linea generale sono possibili garanzie adeguate sotto forma di clausole contrattuali standard concordate contrattualmente dalla Commissione UE o di norme vincolanti interne sulla protezione dei dati (Binding Corporate Rules), ma è necessario che le parti contraenti verifichino preventivamente se può essere garantito un livello di protezione adeguato. Secondo la giurisprudenza della CGUE, potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure di protezione.
Abbiamo generalmente accettato le clausole standard di protezione dei dati emanate dalla Commissione UE con i fornitori di tecnologia di cui ci avvaliamo e che elaborano dati personali in un paese terzo. Ove possibile, concordiamo anche ulteriori misure di salvaguardia per garantire che nei paesi terzi senza una decisione di adeguatezza sia garantita un'adeguata protezione dei dati.
Ciò nonostante, può accadere che, nonostante tutte le misure contrattuali e tecniche, il livello di protezione dei dati nel paese terzo non corrisponda a quello dell'UE. In questi casi, ti chiederemo, se necessario, nell'ambito del consenso sui cookie, il tuo consenso ai sensi dell'art. 49 (1) (a) GDPR al trasferimento dei tuoi dati personali verso un paese terzo.
In particolare, sussiste il rischio che alle autorità locali del paese terzo non vengano concessi diritti di accesso sufficientemente limitati ai tuoi dati personali dal punto di vista della protezione dei dati europea, che noi, in qualità di esportatore di dati, o tu, in qualità di interessato, non ne siamo a conoscenza e/o che tu non disponga di sufficienti rimedi legali per impedirlo e/o per agire contro tale accesso.
In particolare, i seguenti Paesi rientrano attualmente tra i Paesi terzi privi di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea (elenco di esempio):

Cina
Russia
Taiwan

Puoi scoprire in quali paesi terzi trasferiamo i dati nell'informativa sulla protezione dei dati per lo strumento e/o il servizio che utilizziamo per la gestione del consenso/Consent Manager Platform (CMP).

12.3. Elaborazione degli ordini da parte dei fornitori di servizi

Per lo svolgimento delle nostre attività utilizziamo anche fornitori di servizi vincolati da istruzioni in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR per il trattamento dei dati personali, i quali sono considerati anche destinatari dei dati ai sensi della protezione dei dati. Un contratto per l'elaborazione degli ordini garantisce in particolare che l'elaborazione venga effettuata sulla base delle nostre istruzioni, che sussistano sufficienti garanzie per il rispetto di misure tecniche e organizzative adeguate e che siano tutelati i diritti degli interessati.

In generale, utilizziamo fornitori di servizi per le seguenti finalità di elaborazione:

Hosting delle nostre offerte online/siti web presso provider (servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di elaborazione, spazio di archiviazione e servizi di database).
Cura, manutenzione e aggiornamento delle offerte/siti web online.
Implementazione, manutenzione, assistenza e riparazione di sistemi IT.
Gestione di documenti e informazioni.
Sistemi di comunicazione, contatto e conferenza (e-mail, contatti, appuntamenti, messenger, videoconferenza, ecc.).
Distruzione di file e archivi dati

13. Per quanto tempo verranno conservati i miei dati?

In genere conserviamo i dati personali finché sono necessari ai fini del relativo trattamento, finché sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge o dai regolamenti o finché abbiamo un legittimo interesse a conservarli o finché l'interessato non ha dato il proprio consenso.

Conserviamo determinati dati secondo le seguenti regole per il periodo di tempo specificato e li eliminiamo o distruggiamo dopo il periodo di conservazione specificato:

Se il trattamento è basato sul tuo consenso, cancelleremo i dati in questione dopo la tua revoca.
Se nessuno dei seguenti periodi di conservazione è applicabile, elimineremo i dati dopo la scadenza dello scopo del trattamento
3 anni: dati e contenuti relativi a negozi giuridici (inclusa la loro preparazione) nella misura necessaria alla fornitura di informazioni e alla difesa nonché all'affermazione o alla difesa di pretese. Tra questi rientrano anche i dati relativi al marketing e al servizio clienti, a meno che non rientrino in una categoria per un periodo di conservazione più lungo.
6 anni: lettere commerciali ricevute e inviate (§257 comma 1 n. 2 e 3, comma 4 HGB)
10 anni: Documenti rilevanti ai fini fiscali, scritture contabili, libri commerciali (§§147 comma 1 AO, 257 comma 1 n. 1 e 4, comma 4 HGB).
30 anni: dati che vengono conservati per circostanze particolari nell'interesse dell'interessato o di terzi, in quanto sussistono termini di prescrizione o periodi di conservazione speciali (ad es. provvedimenti esecutivi, termini di prescrizione speciali).

14. Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati?

In ogni momento hai il diritto di informazione, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei tuoi dati memorizzati, il diritto di opporti al trattamento nonché il diritto alla portabilità dei dati e di proporre reclamo secondo quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati.

Diritto all'informazione:
Puoi richiederci informazioni circa se e in quale misura trattiamo i tuoi dati.

Diritto di rettifica:
Se trattiamo dati incompleti o errati, puoi richiederci in qualsiasi momento di correggerli o integrarli.

Diritto alla cancellazione:
Puoi richiederci di cancellare i tuoi dati se li trattiamo in modo illecito o se il trattamento interferisce in modo sproporzionato con i tuoi legittimi interessi alla protezione dei tuoi dati. Si prega di notare che potrebbero esserci motivi che impediscono l'eliminazione immediata, ad esempio in caso di periodi di conservazione previsti dalla legge.
Indipendentemente dal fatto che tu eserciti o meno il tuo diritto alla cancellazione, cancelleremo immediatamente e completamente i tuoi dati, a meno che non vi sia un obbligo contrattuale o legale di conservarli.

Diritto di limitazione del trattamento:
Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati se
- Contesti l'accuratezza dei dati per un periodo di tempo che ci consente di verificarne l'accuratezza.
- il trattamento dei dati è illecito, ma rifiuti di cancellarli e richiedi invece una limitazione dell'uso dei dati,
- non abbiamo più bisogno dei dati per lo scopo previsto, ma hai ancora bisogno di questi dati per far valere o difendere rivendicazioni legali, oppure
- Hai presentato opposizione al trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità dei dati:
Puoi richiederci di fornirti i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, a condizione che
- elaboriamo questi dati sulla base del tuo consenso, che può essere revocato, o per adempiere ad un contratto tra noi, e
- tale trattamento viene effettuato mediante procedure automatizzate.
Se tecnicamente fattibile, puoi richiederci di trasmettere i tuoi dati direttamente a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione:
Se trattiamo i tuoi dati sulla base di interessi legittimi, puoi opporti a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento; Ciò varrebbe anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Non tratteremo più i tuoi dati, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà oppure il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere diritti legali. Puoi opporti in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di reclamo:
Se ritieni che durante il trattamento dei tuoi dati stiamo violando la normativa tedesca o europea sulla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci per chiarire eventuali dubbi. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all'autorità di controllo competente per te, ovvero l'Ufficio statale per la vigilanza sulla protezione dei dati.
Se desideri far valere nei nostri confronti uno dei diritti sopra menzionati, ti preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati. In caso di dubbi, potremmo richiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità.

Sono obbligato a fornire i dati?
Il trattamento dei tuoi dati è necessario per concludere o adempiere al contratto che hai stipulato con noi. Se non ci fornisci questi dati, di norma dovremo rifiutarci di stipulare il contratto o non saremo più in grado di eseguire un contratto esistente e dovremo pertanto risolverlo. Tuttavia, non sei obbligato a dare il consenso al trattamento dei dati che non è rilevante per l'esecuzione del contratto o non è richiesto dalla legge.

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre politiche sulla privacy qualora ciò si rendesse necessario a causa delle nuove tecnologie. Assicurati di avere la versione più recente. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, le annunceremo sul nostro sito web.

In caso di dubbio, si applica la versione tedesca della presente informativa sulla privacy.