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Kundenservice & Retouren

Bei allgemeinen Fragen oder Fragen zu Deiner Bestellung, Deinem Kundenkonto, unserem Onlineshop, Deiner Retoure oder die Meldung von Transportschäden hilft Dir gerne unser Kundenservice:

Wie können wir Dir weiterhelfen?

Hast Du die gewünschte Antwort nicht gefunden? Oder möchtest Du aus einem anderen Grund mit uns in Kontakt treten? Schreibe uns und wir werden uns bei Dir melden. Alternativ erreichst Du uns telefonisch unter +49(0)89-904-750-60 (Mo - Fr von 09:00 bis 15:00).

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Reklamationen

Bei Fragen rund um Deine Reklamation oder für Reklamationsanfragen wende Dich bitte an unsere Reklamationsabteilung:

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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest.

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